문의
카드서신 사용 중 불편한 점, 카드 알림 파싱 누락, 혜택 정보 오류, 개인정보 관련 요청이 있으면 아래 이메일로 연락해 주세요.
admin@cardseoshin.com문의할 때 포함하면 좋은 내용
- 사용 중인 Android 기기와 OS 버전
- 문제가 발생한 카드사 또는 알림 앱 이름
- 승인, 취소, 백업, 혜택 등 문제가 발생한 기능
- 가능하다면 개인정보를 가린 오류 화면 또는 설명
민감한 정보는 가려 주세요
카드번호 전체, 계좌번호 전체, 주민등록번호, 인증번호, 비밀번호 같은 민감한 정보는 이메일에 포함하지 말아 주세요. 문제 확인에 필요한 경우에도 일부를 가린 형태로 보내 주세요.
개인정보 관련 요청
데이터 열람, 수정, 삭제, 처리 중지, 문의 자료 삭제 요청은 같은 이메일로 보낼 수 있습니다. 요청 내용 확인과 답변 회신을 위해 이메일 주소와 문의 내용이 처리될 수 있으며, 목적이 끝나면 지체 없이 삭제합니다.
앱에서 문의 파일을 전송한 경우 문제 확인을 위해 최근 카드사용알림 처리 기록과 앱 상태 정보가 포함될 수 있고, 서버 저장공간에 최대 7일 동안 보관된 뒤 삭제됩니다.
자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.